PAXFOT

Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego paxfot.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami przed dokonaniem zakupu.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem paxfot.com prowadzony jest przez:

1.2. Dane kontaktowe:

E-mail: info@paxfot.com Telefon: +48 696 732 430 Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–16:00

1.3. Adresy:

1.4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

1.5. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Klientem a Sprzedawcą.

1.6. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja podczas składania zamówienia.

§2. DEFINICJE

Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem paxfot.com.

Sprzedawca — TRENTIX Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, NIP: 7011254127, KRS: 0001164664.

Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje lub zamierza dokonać zakupu w Sklepie.

Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Produkt — rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, składane za pośrednictwem Sklepu.

Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Dzień roboczy — każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3. WYMAGANIA TECHNICZNE

3.1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:

• urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript
• aktywny adres e-mail

3.2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

4.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową paxfot.com 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

4.2. Rejestracja konta w Sklepie nie jest wymagana. Klient może dokonać zakupu jako gość, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.

4.3. Procedura składania zamówienia:

Krok 1: Wybierz Produkt i kliknij „Dodaj do koszyka”. Krok 2: Przejdź do koszyka i kliknij „Przejdź do kasy”. Krok 3: Podaj dane do wysyłki (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail). Krok 4: Wybierz metodę płatności. Krok 5: Zapoznaj się z Regulaminem i zaakceptuj jego postanowienia. Krok 6: Kliknij przycisk „Kupuję i płacę” — jest to złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

4.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia zawierające: numer zamówienia, listę zamówionych Produktów, cenę, wybraną metodę płatności i dostawy oraz dane do wysyłki.

4.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia, o którym mowa w pkt 4.4.

4.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub jego części w przypadku: braku Produktu w magazynie, podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych, niemożności skontaktowania się z Klientem. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i zwróci wpłacone środki.

§5. CENY I PŁATNOŚCI

5.1. Wszystkie ceny Produktów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) i wyrażone są w złotych polskich (PLN) dla zamówień w Polsce oraz w EUR dla pozostałych krajów, w których realizowana jest sprzedaż.

5.2. Cena Produktu widoczna na stronie w momencie składania zamówienia jest ceną wiążącą dla Klienta i Sprzedawcy.

5.3. Dostawa jest bezpłatna. Sprzedawca nie nalicza żadnych dodatkowych kosztów wysyłki, opłat manipulacyjnych ani innych ukrytych opłat.

5.4. Dostępne metody płatności:

• BLIK — płatność 6-cyfrowym kodem z aplikacji bankowej
• Szybkie płatności online — płatność online w wybrany sposób udostępniony na stronie płatności
• Przelew tradycyjny — na podstawie danych z potwierdzenia zamówienia

5.5. Płatności online (BLIK oraz szybkie płatności online) realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności. Dane płatnicze są przekazywane i przetwarzane w bezpiecznym środowisku tego systemu. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

5.6. Moment obciążenia:

• BLIK i szybkie płatności online — płatność pobierana natychmiast po autoryzacji
• Przelew tradycyjny — realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty

5.7. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT, która jest wysyłana na adres e-mail Klienta po realizacji zamówienia. Klient chcący otrzymać fakturę na firmę powinien podać dane firmowe (NIP, nazwa, adres) podczas składania zamówienia.

§6. DOSTAWA

6.1. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.

6.2. Koszt dostawy: bezpłatny na wszystkie zamówienia.

6.3. Czas realizacji zamówienia:

• Kompletowanie i pakowanie zamówienia: 1–2 dni robocze
• Transport kurierski DHL: 2–3 dni robocze
• Łączny czas dostawy: 3–5 dni roboczych

6.4. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie następujących krajów:

• Polska
• Niemcy
• Francja
• Austria
• Włochy
• Holandia

6.5. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki (tracking number), umożliwiającym śledzenie statusu dostawy.

6.6. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy są realizowane w najbliższy dzień roboczy.

6.7. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych opakowania, należy sporządzić protokół szkody z kurierem i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

7.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Produktu.

7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w stopce strony internetowej Sklepu oraz dołączanego do każdego zamówienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

7.4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać:

• e-mailem na adres: info@paxfot.com, lub
• listownie na adres: TRENTIX Sp. z o.o., ul. Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa

7.5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7.6. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, potwierdzi Klientowi jego otrzymanie drogą mailową.

7.7. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Produkt przed upływem 14 dni.

7.8. Produkt należy odesłać na adres magazynu:

7.9. Koszt zwrotu Produktu ponosi Sprzedawca. Do każdego zamówienia dołączana jest bezpłatna etykieta zwrotna kuriera DHL.

7.10. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (jeśli były naliczone), w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego Produktu. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7.11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

7.12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta):

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami

§8. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

8.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad i zgodny z umową.

8.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.

8.3. Jeżeli niezgodność Produktu z umową ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu, domniemywa się, że istniała ona w chwili dostarczenia.

8.4. Produkt jest niezgodny z umową, w szczególności gdy:

• nie odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości lub innym cechom określonym w umowie
• nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przed zawarciem umowy
• nie nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktu tego rodzaju
• nie posiada właściwości, które Produkt tego rodzaju powinien mieć
• nie został dostarczony z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Klient mógł oczekiwać

8.5. W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient może żądać:

a) w pierwszej kolejności: naprawy Produktu lub wymiany Produktu na nowy

b) jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów: obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (przy wadzie istotnej)

8.6. Reklamację można złożyć:

• e-mailem na adres: info@paxfot.com
• listownie na adres: TRENTIX Sp. z o.o., ul. Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa

8.7. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności (wady), żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Zaleca się dołączenie zdjęć przedstawiających wadę.

8.8. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

8.10. Reklamowany Produkt należy odesłać na adres magazynu (po otrzymaniu instrukcji od Sprzedawcy):

8.11. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki reklamowanego Produktu (wysyła bezpłatną etykietę zwrotną DHL). Zwrot środków (w przypadku obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy) nastąpi w terminie 5 dni roboczych od rozpatrzenia reklamacji.

§9. GWARANCJA

9.1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie objęte są 24-miesięczną gwarancją udzielaną przez Sprzedawcę.

9.2. Gwarancja obejmuje wady fabryczne i materiałowe Produktu.

9.3. Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować na adres e-mail: info@paxfot.com.

9.4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową (rękojmi). Klient może według swojego wyboru dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji lub z tytułu niezgodności towaru z umową.

§10. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

10.1. Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej na podstawie wpisu do CEIDG), korzysta z ochrony przewidzianej dla Konsumentów w zakresie:

• prawa odstąpienia od umowy (§7 Regulaminu)
• odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową (§8 Regulaminu)
• ochrony przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi

10.2. Podstawa prawna: art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§11. USŁUGI ELEKTRONICZNE

11.1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi elektroniczne:

• umożliwienie przeglądania i wyszukiwania Produktów w Sklepie
• umożliwienie składania zamówień
• prowadzenie konta Klienta (opcjonalnie)

11.2. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.

11.3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu Sklepu zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony Sklepu przez Klienta.

11.4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail: info@paxfot.com. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§12. DANE OSOBOWE

12.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest TRENTIX Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

12.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi zwrotów i reklamacji, wystawiania faktur oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

12.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania, prawa Klienta oraz informacje o odbiorcach danych, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

12.4. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: info@paxfot.com.

§13. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

13.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

13.2. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Unii Europejskiej dostępna jest pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu. Platforma służy rozstrzyganiu sporów między konsumentami i przedsiębiorcami dotyczących zakupów online.

13.3. Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

13.4. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1. Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)

14.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw, zmiany zakresu świadczonych usług. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.

14.3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

14.4. Ewentualne spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

14.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

KONTAKT

TRENTIX Sp. z o.o. ul. Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa E-mail: info@paxfot.com Telefon: +48 696 732 430 Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–16:00